Ochrana osobných údajov (GDPR)

MEDIAMBULANCIA s. r. o. so sídlom Devínska Nová Ves 6646, 841 07 Bratislava IČO: 35693282 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 11253/B (ďalej len „Správca“)

1. Základné informácie

Tento dokument vysvetľuje, akým spôsobom spoločnosť MEDIAMBULANCIA s. r. o. spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Správca rešpektuje súkromie svojich pacientov, klientov a návštevníkov webovej stránky www.mediambulancia.sk

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom:

• kontaktného formulára,
• e-mailovej komunikácie,
• telefonického kontaktu,
• osobne v našom zdravotníckom zariadení,
• nástrojov tretích strán (napr. Google Analytics, Google Ads).

Spracúvame najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• správa z kontaktného formulára,
• IP adresa a údaje o správaní na webe (cez cookies a Google nástroje).

V prípade pacientov môžu byť spracúvané aj údaje súvisiace so zdravotnou starostlivosťou (napr. lieky na predpis, anamnéza), a to výhradne v súlade s osobitnými predpismi o zdravotnej dokumentácii.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vybavenie vašej požiadavky zaslanej cez kontaktný formulár alebo e-mail,
• poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie,
• vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
• meranie návštevnosti a zlepšovanie používateľskej skúsenosti webu (Google Analytics),
• zobrazovanie relevantnej reklamy (Google Ads).

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy alebo žiadosti dotknutej osoby,
• splnenia zákonnej povinnosti (napr. zdravotná dokumentácia),
• oprávneného záujmu Správcu (napr. marketing prostredníctvom cookies),
• súhlasu so spracovaním údajov – v prípadoch, kde sa súhlas vyžaduje (napr. zasielanie marketingovej komunikácie).

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu:

• údaje z kontaktného formulára – 12 mesiacov od zaslania,
• účtovné údaje – podľa zákonných lehôt (10 rokov),
• zdravotné údaje – podľa osobitných predpisov o zdravotnej dokumentácii,
• údaje z cookies – podľa nastavení súborov cookies (max. 2 roky).

6. Odovzdávanie údajov tretím stranám

Údaje môžu byť sprístupnené dôveryhodným partnerom, ktorí zabezpečujú:

• webhosting a správu webu,
• analytické a reklamné služby (Google Analytics, Google Ads),
• účtovné a zdravotnícke systémy.

Tieto subjekty spracúvajú údaje výhradne na základe našich pokynov a v súlade s GDPR

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nepresných údajov,
• požiadať o vymazanie („právo na zabudnutie“),
• namietať proti spracovaniu,
• obmedziť spracovanie,
• požiadať o prenos údajov k inému správcovi,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

Žiadosť môžete uplatniť e-mailom na info@mediambulancia.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti

8. Súbory cookies

Na webovej stránke používame súbory cookies na:

• analýzu návštevnosti (Google Analytics),
• personalizáciu reklamy (Google Ads),
• zlepšenie funkčnosti webu.

Používaním webovej stránky súhlasíte s používaním cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení vo vašom prehliadači. Viac informácií nájdete v našej Cookie politike

9. Kontakt

V prípade otázok alebo uplatnenia práv nás kontaktujte:
MEDIAMBULANCIA s. r. o.
Devínska Nová Ves 6646, 841 07 Bratislava
E-mail: info@mediambulancia.sk
Telefón:+421 902 848 702

V prípade pochybností o dodržiavaní vašich práv sa môžete obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
www.dataprotection.gov.sk